GUIDE来館のご案内
開館情報・休館日
| 開館時間 |
9時00分 - 17時00分 （最終受付 16時30分） |
|---|---|
| 休館日 |
毎週水曜日（祝日の場合翌日） 年末年始（12/29～1/3） |
| 施設案内 | ・館内wi-fiあり ・敷地内禁煙（敷地内に喫煙所はありません） ・ベビーカー置き場あり ・授乳室あり ・ペットの同伴不可（介助犬等を除く） ※酒酔い状態での入館はご遠慮ください。 |
料金・遊び方
| 1F |
新幹線 学びと体感エリア入場券大人 500円 / こども（中学生以下） 無料 北陸新幹線 運転シミュレータ※別途上記入場券が必要 大型 300円 / 小型 100円 ※北陸新幹線 運転シミュレータは1名様15分程度のご利用となります。 （大型1台、小型2台全て共通のご利用時間となります。） |
|---|---|
| 1F |
観光情報 おみやげエリア入場無料 |
| 3F |
こども あそびエリア※大人の付き添いが必要。入場券 |
| 4F |
新幹線 見学エリア1Fか3Fどちらかの入場券があれば入場可能 |
| 5F |
屋上 展望室エリア入場無料 |
【チケットに関して】
トレインパーク白山には、有料と無料のエリアがございます。
有料エリアに入場頂くには、チケットが必要となります。
◆購入方法
webでの事前購入、または当日分をご来館時に購入する方法があります。
当日分に関してはご来館の上、入口にございます券売機でご購入下さい。
券売機のご利用方法が不明な場合などは、有人の窓口も設けておりますのでお気軽にお越しください。
※webでの事前購入の場合はコチラ（https://webket.jp/pc/ticket/index?fc=00446&ac=8001）
◆支払い方法
webでの事前購入の場合：クレジットカード（visa, Master,JCB）、paypay
ご来館での購入の場合：現金または、クレジットカード各種（Visa/Master/JCB/AMEX/DINERS/Discover）電子マネー（交通系、楽天Edy、WAON、nanaco、iD, QUICPay）PayPay、au PAY、楽天ペイ（アプリ決済）、d払い、メルペイAlipay、 WeChat Pay、銀聯QR、JKOPay となります。
◆割引対象者
⇒身体障がい者手帳又は療育手帳又は精神障がい者保健福祉手帳を所持する方及びその付添者
500円⇒250円
対象：学びと体感エリア、こどもあそびエリア
非対象：各種シミュレータ
手帳をお持ちのお客さまは事前購入にてご入場前に購入したチケット（QRコード）と手帳を受付・案内窓口へご提示ください。差額を返金させていただきます。
※入場後の返金は致しかねます
手帳をお持ちのお客さまと同伴者の方1名さまに障がい者料金を適用いたします
※原本更新中の場合はその旨を証明する書面をお持ちください
※当日販売の場合は、手帳をお持ちの上、受付・案内窓口にお越しください。
Webket (外部サイトへ)
※当日チケットは窓口での販売のみとなっております。
事前チケットが完売している場合は、当日チケットの販売はございません。
※WEBでの事前チケットは翌月末分まで販売しております。
※電話予約は不可となりますのでご了承ください。
館内での
飲食について
館内では、外の芝生広場・5F展望エリアで飲食が可能です。
3Fこどもあそびエリアはペットボトルや水筒での飲料は可能です。
それ以外の場所は、原則飲食不可とさせていただきます。
あらかじめご了承ください。
よくあるご質問（FAQ）
Q．入場時間は決められていますか、また退場までの制限時間などはありますか？
A．◎こども あそびエリア⇒入場後2時間を目安にご利用ください。
（例）9:30入場の場合 11:30を目安に遊んでください。
◎新幹線 見学デッキ⇒上記どちらかのチケットををお持ちであれば、入場可能です。
Q．チケットの購入方法は？
A．webでの事前購入、または当日分をご来館時に購入する方法があります。
Webでの事前購入の場合はコチラ（https://webket.jp/pc/ticket/index?fc=00446&ac=8001）
当日分に関してはご来館の上、入口にございます券売機でご購入下さい。
券売機のご利用方法が不明な場合などは、有人の窓口も設けておりますのでお気軽にお越しください。
Q．チケットの支払い方法は？
A．webでの事前購入の場合⇒クレジットカード（visa, Master,JCB）、paypay
ご来館での購入の場合⇒現金
クレジットカード各種(Visa/Master/JCB/AMEX/DINERS/Discover)
電子マネー（交通系、楽天Edy、WAON、nanaco、iD, QUICPay）
PayPay、au PAY、楽天ペイ（アプリ決済）、d払い、メルペイAlipay、WeChat Pay、銀聯QR、JKOPay
Q．キャンセル期限やキャンセル料は？
A．1日前までにweb上でキャンセルが可能です。なおキャンセル料は頂きません。
やむを得ず当日キャンセルが必要となる際は施設にお問合せ下さい。
（キャンセル方法に関しては、webketページをご参照ください）
https://webket.jp/pc/about/index?mid=06#04
Q．団体で利用したい場合は？
A．法人または教育機関でのご予約の際はメールまたはお電話にて直接お問合せ下さい。（お問合せページへ）
Q．前売りチケット（予約）はいつから購入（申し込み）できますか？
A．前売りチケットが購入できるのは、『翌月末まで』の分となっております。例えば、4月10日に前売り券を購入しようとした場合は5月末日の分までが購入できます。10月20日の前売り券購入をご希望の場合は9月1日から購入が可能です。なお、団体予約についても同様のスケジュールにて承っております。11月5日に団体で予約を申し込みたい場合は10月1日より承っております。
アクセス
・所在地
石川県白山市宮保町２８２８番地１
IR加賀笠間駅から徒歩15分
Google Map
・シャトルバス
IR加賀笠間駅西口から
シャトルバスを運行（約5分）
1回100円 未就学児無料
時刻表はこちら
・駐車場
普通車：97台 土日祝日 臨時駐車場あり
施設駐車場が満車の際は、「道の駅めぐみ白山」の駐車場をご利用いただけます。道の駅めぐみ白山からトレインパーク白山まではシャトルバス（有料／1回100円）でお越しいただけます。
時刻表はこちら
お得なアクセス方法
◆IRいしかわ鉄道を使って金沢駅からお得にトレインパーク白山へ行こう！
トレインパーク白山の１階窓口で、「トレインパーク白山 IR・シャトルバスフリー乗車券」の画面を提示いただくと、ここでしか手に入らないすてきなオリジナルグッズを進呈します。
「トレインパーク白山 IR・シャトルバスフリー乗車券」は下記のtabiwa by WESTERまたはRYDE PASSのサイトからご購入いただけるデジタルチケットです。